售後服務

• 七天鑑賞期(退貨說明)
• YBAkid於7日鑑賞期內(收到商品當天起7日內)提供只退貨不換貨
  之服務，收到商品請務必保持原商品、吊牌、贈品、配件等包裝
  完整避免影響退貨之權利。完成退貨後，本商城會在收到您退回
  之商品約七個工作天，便將您的款項退回您的YBAkid線上帳戶
  儲值購物金供您使用。
• 七日的鑑賞期非使用期，請收到商品確認滿意無誤後再開始使用。
• 退貨時必須為全新狀態及完整包裝(包括:內外包裝、吊牌、文件、
• 贈品等)，如不慎沾染彩妝、香水味或污漬、和配件不全、已拆標、
• 自行修改、已使用或下水洗滌、吊牌拆除或遺失，
• 恕無法接受退貨。
• 收到商品若為自身因素欲退貨，請於收到商品7日內
• 自行負擔運費將欲退貨商品做寄回，寄送地址
• 高雄市鳳山區文建街179號3樓
• 若您退貨後金額未達到滿額折扣，您的商品須以原價計算，
• 若退貨後未達免運資格，需自付出貨時物流處理費用
• 如何計算七天鑑賞期

商品簽收取件當天開始算七日為止，務必於期間內辦理，逾期
不提供退貨退款之售後服務。 (如您的包裹是由管理員代收，
則同樣以代收日起算，請務必注意取件通知)

EX:簽收日為1/1日開始計算至1/7止。

• 為何只提供退貨不換貨服務?

為加速取得正確時間，本商城採只退不換，請直接將
不合適的商品辦理退貨，重新下單正確商品。

• 瑕疵定義說明
• 瑕疵定義:拉鍊損壞、內裡破損嚴重、大片汙漬、破洞嚴重影響
• 不列入瑕疵範圍:線頭、壓痕、色差、些微不對稱、車縫間小針孔、
• 口袋或釦眼保護車縫、洗水效果、材質氣味、金屬表面刮痕、不超
• 過1CM的污漬等影響使用功能，不列入瑕疵範圍。
• 收到瑕疵商品

如收到瑕疵、故障、寄錯等請先聯繫客服提出【售後服務申請】
並夾帶照片檔及訂購資訊，一併寄YBAkid客服信箱
【[email protected]】
客服將於2個工作天內回覆，以避免不必要之交易糾紛

• 布料更換

本賣場為批發賣場，為避免客人承擔斷貨及等待過久的風險，
會與廠商討論更改最合宜且相像的面料，為您做出貨喔!

• 以下情形無法為您辦理退貨，退貨時請詳閱避免影響您的權益
• 非正常試穿，已有使用摺痕或髒汙。
• 為保障個人衛生，貼身衣物（如褲襪、襪子、內衣褲、耳環、假髮），若非瑕疵，
  請恕無法提供退換服務呦!
• 退回時，商品配件不全、滿額贈品未隨包附上。
• 吊牌拆除或遺失。
• 已在商品上加工，如貼鑽、彩繪或修剪配件。
• 未向客服申請退貨者，將無法受理退貨喔!
• 組合式商品(ex:2件488)，退貨請整組退貨，不受理單一件退貨。
• 特賣/福袋 恕無法辦理退貨!!
• 超過七天鑑賞期。
• 商品斷貨及退款說明
• • 偶有不可避免斷貨情形發生，若遇商品斷貨停產，會將有貨產品先做出貨，並發簡訊通知您
  • 收到簡訊後，本商城便將您的款項退回您的YBAkid線上帳戶儲值購物金供您使用。(購物金使用無期限)
  • 若您欲將購物金退款為現金，煩請您聯絡客服人員並提供中國信託及郵局帳號(其他銀行則會有15元跨行手續費產生)我們將盡速為您處理!
• 購物金使用
• 您於結帳時，【選擇付款方式】的頁面內，於應付金額前有一個
• 方格可讓您輸入欲使用的購物金金額，確認付款方式無誤及應付
• 金額已抵扣您的購物金， 再進行下一步結帳動作即可。
• 購物金未有使用期限，您可於任何想折抵時使用。